Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng phlove

1. Giới Thiệu Chung

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho mối quan hệ giữa phlove ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại phlove.ws.

phlove là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các tựa game bao gồm nhưng không giới hạn ở: Slots, Live Casino, Bắn cá, Tài xỉu, Poker và các hình thức cá cược thể thao. Tất cả dịch vụ được vận hành theo giấy phép hợp lệ và tuân thủ các quy định hiện hành.

2. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên phlove. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. phlove có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ tên thật, số điện thoại và phương thức thanh toán cá nhân.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. phlove không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
• Đặt mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ
• Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên
• Bật xác thực hai yếu tố nếu được hỗ trợ
• Không sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý

3. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của phlove, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

4. Nạp & Rút Tiền

phlove hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận
• phlove không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin tài khoản phlove
• Không được nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp hộ

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút đầu tiên
• Tiền chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp
• phlove bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các lệnh rút có giá trị lớn

5. Cược và Kết Quả

Mọi kết quả trò chơi tại phlove được xác định bằng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài. Kết quả Live Casino được phát trực tiếp từ studio của nhà cung cấp đối tác.

Xác nhận đặt cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.

Tranh chấp kết quả

Nếu bạn cho rằng kết quả của một ván chơi có sai sót, hãy liên hệ CSKH trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố và cung cấp mã giao dịch cụ thể. phlove sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của phlove là quyết định cuối cùng.

• Kết quả được ghi lại trên hệ thống có giá trị pháp lý cao hơn màn hình hiển thị cục bộ
• Sự cố kết nối internet từ phía người dùng không là cơ sở để hủy lệnh cược đã xác nhận
• phlove không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát

6. Khuyến Mãi & Thưởng

phlove cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi định kỳ dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

7. Hành Vi Bị Cấm

phlove áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm sau đây. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn giao dịch
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào game
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ phlove cho mục đích tài chính phi pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống
• Cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên và người chơi khác

8. Trách Nhiệm & Giới Hạn

phlove không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ những nguyên nhân sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố bất khả kháng
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đang chơi
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của phlove đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

9. Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của phlove, tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng. Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật.

phlove cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10. Điều Chỉnh Điều Khoản

phlove bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.